Academy
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Assistance technique, un accompagnement sur la durée
Ma formation, pendant & après
Afin de garantir une mise en pratique efficace des compétences acquises, nous proposons à chaque participant une assistance technique personnalisée, disponible pendant toute la durée de la formation et comprise jusqu’à 2 mois après la fin de l’action de formation.
Vous offrir un véritable soutien opérationnel
Cette assistance permet de répondre à toutes vos questions liées à l’utilisation concrète des outils et méthodes abordés en formation (résolution de blocages techniques, conseils d’application dans votre environnement de travail, vérification de bonnes pratiques, etc.).
Assistance par abonnement mensuel
- Notre service payant concerne toute personne ou agence hors cadre d’une période de formation.
- Nous proposons notre service d’assistance via la formule SOS BIM.
- Notre assistance ne remplace pas un éventuel besoin de formation.
- Notre assistance est utile lors d’une situation blocante pour son travail en cours.
- Un manque de maîtrise du logiciel peut se révéler lors de nos échanges et déclencher une offre de prestation de services ou de formation selon la difficultée rencontrée.
- Le fait de ne pas maîtriser un process ou un outils ne fait pas parti de notre Assistance ; Sauf si vous avez déjà investi auprès de CADatWORK Learning dans une action de formation dans les 12 derniers mois
Engagements
- Notre engagement porte sur la mise en place de moyens humains et techniques durant les heures de bureau – 09h00-12h30 et 14h00-17h30
- Nous ne nous engageons pas sur un résultat tant les situations peuvent être complexes et les causes de blocages inhérentes à des problèmes tant matériels que logiciels.
- Il faut considérer notre offre comme un support de Niveau 1, permettant de dépanner prés de 90% des problèmes rencontrés lors de son travail.
- Important : Vous êtes responsables de la sauvegarde de vos données avant toute demande d’intervention auprès de nos services.
Témoignages clients
